Si può istituzionalizzare la gentilezza? Strumenti per essere cordiali e gentili in italiano

Alessio
Ciao a tutti e benvenuti a una nuova puntata di “Italiano ON-Air”, il podcast della Scuola Leonardo da Vinci sulla lingua e sulla cultura italiana! Io sono Alessio…

Katia
…e io sono Katia! La scorsa settimana abbiamo parlato delle diverse forme che usiamo per parlare con un’altra persona, con la versione informale del ‘tu’, quella formale del ‘Lei’ e quella meno diffusa e un po’ antica del ‘voi’.

Alessio
Nel caso non abbiate ancora sentito la puntata, potete recuperarla sui nostri canali. Comunque, oggi vogliamo restare sullo stesso tema parlando di... gentilezza! E l’ispirazione mi è venuta dalla proposta, pensa un po’, di istituzionalizzare, qui in Italia, proprio la gentilezza.

Katia
Ma scusa, in che senso istituzionalizzare?

Alessio
Cioè, renderla parte delle nostre istituzioni, del nostro sistema, attraverso una legge.

Katia
Ah, e quindi da domani dovremo essere tutti gentili ‘per legge’?!

Alessio
No, no, non è proprio così. L’idea centrale è che la gentilezza non è solo un bel gesto tra amici, ma può diventare un vero atto politico e sociale.
La proposta ha comunque l’obiettivo di promuovere e riconoscere ufficialmente la gentilezza come valore fondamentale nella società, soprattutto nelle scuole e nelle pubbliche amministrazioni. 

Katia
Ok, così inizia ad avere più senso, ma rimango ancora un po’ scettica. Nel lato pratico, che cosa dovrebbe portare?

Alessio
Beh, dunque, si prevede, ad esempio, di organizzare diverse iniziative nelle scuole per prevenire il fenomeno del bullismo e altre in ambito aziendale, soprattutto negli uffici pubblici, per favorire ambienti inclusivi e rispettosi. Inoltre, si propone anche di riconoscere la gentilezza come un nuovo indicatore di progresso, per valutare, quindi, non solo il progresso economico, ma anche quello sociale e culturale. 

Katia
Mhmm, mi stai quasi convincendo, però continuo a trovare un po’ strano che sia lo Stato a ricordarci di essere gentili. Credo piuttosto che debba essere un impegno quotidiano di ognuno di noi. Proprio come abbiamo visto la settimana scorsa per il pronome Lei, la gentilezza si esprime in tanti piccoli gesti e ,soprattutto, attraverso il linguaggio e le parole che scegliamo.

Alessio
Assolutamente! E qui entriamo nel nostro ambito di competenza, nel vivo della lingua. Infatti, per essere gentili, non si tratta solo di dire "grazie" o "per favore", ma di conoscere e usare quelle varianti linguistiche che rendono la nostra comunicazione più dolce e meno aggressiva.

Katia
Perfetto! Allora vediamo qualche esempio pratico per i nostri studenti. Il primo e forse più importante strumento di gentilezza è il condizionale. Con questo tempo, infatti, possiamo alleggerire la forza e l’urgenza di un comando o di una richiesta. Sentite qui la differenza tra l’imperativo e il condizionale:
 • Voglio un caffè! – Vorrei un caffè.
 • Dammi il libro! – Mi daresti il libro?
 • Finite il lavoro entro domani sera! – Dovreste finire il lavoro entro domani sera.

Alessio
Come potete notare, il condizionale non impone, ma lascia all’altra persona la libertà di dire "sì" o "no", soprattutto se aggiungiamo anche i verbi modali, come ‘vorrei’, ‘dovresti’ ‘potresti’.

Katia
In generale, è meglio evitare l'imperativo diretto con persone che non conosciamo bene. Immaginate, ad esempio, di trovarvi per strada e di dover chiedere un'informazione. Non dite: "Aiutami! Dove si trova la stazione?". E’ molto più educato dire:

Alessio
"Mi scusi, potrebbe indicarmi la strada per la stazione?" oppure "Scusi, sa dove si trova la stazione?" In questo modo usate il Lei e ammorbidite la richiesta con verbi come potere o sapere. Se scegliete l’imperativo, potete comunque renderlo meno diretto aggiungendo la parola ‘pure’, ad esempio: “ho una domanda”. “Sì, dimmi pure!”

Katia
Oltre alla grammatica, possiamo anche inserire nelle nostre richieste delle espressioni come "Sarebbe così gentile da..." oppure "Avrebbe la cortesia di...".

Alessio
Un professore potrebbe dire a uno studente: "Sarebbe così gentile da portare questi documenti in segreteria?" È molto più cortese di un semplice "Porta questi documenti in segreteria."

Katia
E infine, non dimentichiamo le "parole magiche", come grazie o prego e varianti, di queste parole abbiamo già parlato in un episodio della stagione 7, vi mettiamo il link in descrizione.

Alessio
In sintesi, la gentilezza non è solo un'etichetta sociale, ma un modo per costruire relazioni e per riflettere i nostri valori. E la lingua italiana ci offre tantissimi modi per esprimere rispetto e cortesia, sia che si tratti di scegliere il giusto pronome, sia che si tratti di usare, ad esempio, il condizionale in una richiesta.

Katia
Bene, direi che per oggi siamo arrivati al termine. Vi ricordiamo di seguirci sui nostri canali social, Instagram, Facebook e Tiktok, ma anche di scriverci all’indirizzo email podcast@scuolaleonardo.com.

Alessio
Grazie per averci seguito, noi ci diamo appuntamento alla prossima settimana con una nuova puntata di Italiano ON-Air! Ciao a tutti!